•  Fri frakt
  •  Leverans inom 1-3 dagar
  •  30 dagars öppet köp
  •  Faktura 0 kr
  •  Fri frakt
  •  Leverans inom 1-3 dagar
  •  30 dagars öppet köp

Reklamation & ångerrätt

Boka retur / byte av produkt
Om du vill returnera din produkt eller byta storlek skickar du ett mail till [email protected] eller använder dig av kontaktformuläret. I mailet är det viktigt att du anger ditt ordernummer samt önskad storlek om du vill byta din produkt. Du får sedan ett mail (inom 24 timmar) med instruktioner om hur du går tillväga för att returnera eller byta din produkt. 

Om du väljer dig att använda dig av en förbetald retursedel som vi skickar till dig är returkostnaden 49 kronor. När det gäller mindre produkter, som t.ex. ett par sulor, är det oftast billigast att själv frankera produkten med frimärken. OBS! Vi kan ej ta emot returer som är skickade som REK (skickas automatiskt tillbaka till avsändaren). 

Retur och ångerrätt
Du har alltid 30 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. Ångerrätten gäller endast om varan som returneras är intakt och oanvänd. När vi mottagit varan återbetalas ordersumman inom 7 dagar. Vid utnyttjad ångerrätt står kunden för returfrakten.

Reklamation
Skulle det visa sig att en vara du beställt är defekt eller bristfällig i någon form ska du kontakta oss snarast möjligt. Det är viktigt att du anger anledningen till reklamationen samt ditt ordernummer. Vid godkänd reklamation står vi för fraktkostnaderna.

Faktura från Klarna 
Har du frågor om din faktura från Klarna eller vill du ändra betalsätt i efterhand? Vänligen kontakta Klarna på nummer 08-120 120 10 eller via https://www.klarna.com/se/kundservice.

 

  •  Fri frakt
  •  Leverans inom 1-3 dagar
  •  30 dagars öppet köp