PRAKTISK INFORMATION OM DIN BESTÄLLNING

LEVERANS AV DIN VARA

Vi strävar efter att skicka din beställning så snart som möjligt. Vanligtvis skickas den samma dag, men vid hög arbetsbelastning eller helgbeställningar kan det ta 1-2 arbetsdagar. Om vi av någon anledning inte kan skicka varan snabbt, meddelar vi dig via e-post.

Leveranssätt:

Mindre paket skickas som Postnord Varubrev och levereras till din brevlåda/dörr.

Större paket, som skor, skickas till DHL utlämningsställe. Du får ett sms när varan är redo för avhämtning.

Hemleverans av större paket kan ordnas mot en extra avgift. Kontakta oss innan beställningen skickas för prisuppgift.

Om varan inte hämtas ut eller leveransen misslyckas, returneras varan till oss. Du debiteras då 199 kr för extra frakt och hantering.

Leveranstid:

Normalt är leveranstiden 1-3 arbetsdagar, men exakt leveranstid kan inte garanteras på grund av externa transportörer som DHL & Postnord. Fördröjningar kan ibland förekomma.

EFTER ATT DU MOTTAGIT LEVERANSEN

Du har 30 dagars ångerrätt för oanvända och oskadade varor från Sportsmart.se. Vid retur ansvarar du som avsändare för försändelsen. Använd spårbara/försäkrade postalternativ.

Returvaran bör vara i oförändrat skick och i originalförpackning. Smutsiga eller använda produkter accepteras ej. Skydda förpackningen vid retur. Eventuell användning kan leda till prisavdrag. Skadad originalförpackning debiteras 150 kr.

Praktisk info inför retur:

Returvaran ska vara i oförändrat skick och i originalförpackning. Skydda förpackningen och undvik att tejpa på produktförpackningen. Vid grovt skadad eller saknad kartong debiteras 150 kr.

Returnera din produkt:

Om du vill returnera din produkt ska det göras inom 30 dagar efter ditt köp på Sportsmart.se och skickas till följande adress:

WePack AB

Stekelgatan 6

212 23 Malmö

Sverige

Vänligen bifoga en kopia av fakturan/orderbekräftelsen i returförsändelsen så att vi enkelt kan identifiera din order.

Återbetalning av mottagen retur:

Vi återbetalar produkten exklusive fraktavgift inom 14 dagar från mottagandet av returen.

Villkor för retur med erbjudanden:

Vid returnering upphör erbjudandet "köp X betala för Y" eller "köp X antal och få Y% i rabatt." Du betalar ordinarie pris för de varor du behåller.

Frågor angående betalning:

För frågor om fakturan från Klarna eller ändring av betalsätt, kontakta Klarna på 08-120 120 10 eller https://www.klarna.com/se/kundservice.

Reklamation:

Kontakta oss snarast om varan är defekt eller bristfällig.